Algemene Voorwaarden (T&C) van Paytmahal

Laatst gewijzigd op : 01-01-2026

Hoofdstuk I: Algemene Bepalingen

Artikel 1 - Identiteit van de Ondernemer

Naam onderneming: Paytmahal
Vestigingsadres: [Volledig adres in Nederland]
Telefoonnummer: [Telefoonnummer] (bereikbaar op werkdagen van [tijd] tot [tijd])
E-mailadres: [E-mailadres voor klantenservice]
KvK-nummer: [Kamer van Koophandel nummer]
Btw-identificatienummer: [Btw-nummer]

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Paytmahal en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Paytmahal en een Consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Paytmahal voordat de overeenkomst wordt gesloten, aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden bij Paytmahal zijn in te zien en dat zij op verzoek van de Consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 3 - Het Aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Paytmahal niet.
Elk aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder:
- De totale prijs van de producten of diensten, inclusief alle belastingen (BTW).
- De eventuele kosten van aflevering.
- De wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen.
- De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst.
- De uitdrukkelijke vermelding dat het herroepingsrecht op de meeste producten (voedsel, drank, boodschappen) is uitgesloten (zie Artikel 7).
- De termijn voor aanvaarding van het aanbod.

Artikel 4 - De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Paytmahal onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Paytmahal treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Hoofdstuk II: Herroepingsrecht en Levering

Artikel 5 - Herroepingsrecht (Bedenktijd)

De Consument heeft het recht een overeenkomst op afstand, voor zover het niet-bederfelijke producten of diensten betreft waarvoor geen wettelijke uitzondering geldt, gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in:

Bij niet-uitgezonderde producten: op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, het laatste product van de bestelling heeft ontvangen.
Bij niet-uitgezonderde diensten: op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 6 - Uitoefening van het Herroepingsrecht

De Consument die gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht voor niet-bederfelijke producten, meldt dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Paytmahal.
De Consument zendt het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, terug.
Paytmahal vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Consument de herroeping meldt. Paytmahal mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.

Artikel 7 - Uitsluiting van het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten en diensten, conform de wettelijke bepalingen (o.a. artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek):

Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. Dit betreft in het bijzonder alle voedingsmiddelen, dranken en verse boodschappen die door Paytmahal worden geleverd, alsook andere producten met een beperkte houdbaarheid.
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument en de Consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra Paytmahal de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument en de Consument heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.

Artikel 8 - Levering en Uitvoering

Paytmahal zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan Paytmahal kenbaar heeft gemaakt.
Paytmahal zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen (wat bij boodschappen vaak het geval is). Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, heeft de Consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Paytmahal tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan Paytmahal bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Hoofdstuk III: Betaling, Garantie en Klachten

Artikel 9 - Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de Consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Paytmahal te melden.

Artikel 10 - Garantie en Conformiteit

Paytmahal staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
De Consument heeft recht op een wettelijke garantie (conformiteit) voor producten. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Dit recht geldt onverminderd de commerciële garantie die Paytmahal eventueel verstrekt. Let op: De wettelijke garantie voor voedingsmiddelen is beperkt tot de houdbaarheidsdatum van het product.

Artikel 11 - Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Paytmahal.
Bij Paytmahal ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 12 - Geschillen en Toepasselijk Recht

Op overeenkomsten tussen Paytmahal en de Consument waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Onverminderd het voorgaande, geniet de Consument de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, indien Paytmahal zijn commerciële of beroepsactiviteiten ontplooit in dat land of dergelijke activiteiten met om het even welke middelen richt op dat land of op meerdere landen, waaronder dat land (EU-regelgeving).
Paytmahal zal zich houden aan de EU-verordening inzake geoblocking, wat betekent dat Consumenten uit andere EU-lidstaten gelijke toegang hebben tot de producten en diensten.
Geschillen tussen de Consument en Paytmahal over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Modelformulier voor Herroeping

(Dit formulier is alleen van toepassing op producten en diensten waarvoor het herroepingsrecht niet is uitgesloten, zie Artikel 7)

Aan:
[Naam ondernemer]
[Adres ondernemer]
[E-mailadres ondernemer]

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen (*):

Besteld op ()/Ontvangen op ():
[Datum]

Naam/Namen Consument(en):
[Naam]

Adres Consument(en):
[Adres]

Handtekening van Consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
[Handtekening]

Datum:
[Datum]

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.